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Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Sie sprechen mit einem Kunden, der ein großes Unternehmen mit mehreren Standorten und begrenztem IT-Personal zur Unterstützung eines neuen Kommunikationssystems hat. Sie mögen die Idee, die primäre Anrufsteuerung in einem zuverlässigen Rechenzentrum unterzubringen, haben aber keine solche Umgebung. Heute in ihrem Geschäft. Lokale Überlebensfähigkeit ist entscheidend, da zuverlässige Kommunikation eine Kernfunktion ihres Geschäfts ist.
Welches IP Office-Bereitstellungsmodell würde basierend auf diesen Faktoren die Kundenanforderungen erfüllen?

A) Lokal
B) Öffentliche Cloud
C) Hybrid-Cloud
D) Private Cloud

2. Derzeit hat ein Kunde eine IP500 V2 Preferred Edition-Bereitstellung mit SIP-Trunks in seinem Büro, aber er plant, innerhalb des nächsten Monats 10 Mitarbeiter für den technischen Support einzustellen, die remote arbeiten sollen. Alle 10 Mitarbeiter müssen gleichzeitig auf ihre Nebenstelle zugreifen können. Sie fragen Sie, ob das IP Office über eine integrierte Funktionalität dafür verfügt und ob dies aus Sicherheitsgründen ausreichend ist.
Welche Lösung würde den Bedarf des Kunden an Remote-Mitarbeitern und Sicherheit erfüllen, und welche zusätzliche Lizenzierung (falls vorhanden) ist erforderlich?

A) Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standard- und erweiterte Lizenzen für die Remote-Mitarbeiter.
B) Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC, der für die Sicherheit ausreichend ist. Der Kunde benötigt außerdem 10 Teleworker-Lizenzen.
C) Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC und eine Firewall und ist für die Sicherheit ausreichend. Der Kunde braucht auch
10 Teleworker-Lizenzen,
D) Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standardlizenzen für die Remote-Mitarbeiter.

3. Ihr Kunde möchte die Standardberichte bearbeiten.
Was ist neben der Basic Avaya Call Reporting-Lizenz erforderlich, damit Ihr Kunde einige der 50 Standardberichte ändern kann?

A) Benutzerdefinierte Berichte
B) Agenten-Dashboards
C) Aufnahmebibliothek
D) Echtzeit

4. Welche Agentenanwendung verwendet die Communication Control Toolkit (CCT)-Funktion in Avaya Contact Center Select (ACCS)?

A) Avaya Agent Desktop
B) Anzeige des Agenten-Desktops
C) one-X-Agent
D) Avaya Communicator

5. Siehe IT-FAC Szenario und Exponate.



Der Kunde. Das Island Tropics Family Amusement Center hat Lösungsentwürfe von zwei verschiedenen Anbietern erhalten, Anbieter A und Anbieter B. Als Vertreter des Herstellers möchte der Kunde, dass Sie die Vorzüge und Einschränkungen jeder Lösung erläutern. Für den Teil der Lösung für mobile Benutzer. Anbieter A hat vorgeschlagen, anstelle von Smartphones eine DECT-Lösung zu verwenden.
Was sind zwei Merkmale dieser Mobilitätslösung? (Wähle zwei.)

A) Es verwendet eine Reihe robuster Endpunkte.
B) Es unterstützt Off-Premise-Konnektivität.
C) Es nutzt das WiFi-Netzwerk von APs.
D) Es wird in einem separaten DECT-Netzwerk betrieben.

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